试用转正之后，最容易掉链子的两个环节

试用阶段顺顺利利，一转到正式环境问题就冒出来，这种情况并不少见。原因不难理解：试用时的量小、人也少，正式上线才是第一次面对真实流量和真实账单，之前隐藏的问题都会显形，该面对的都得面对。

第一个容易掉链子的是接入固化。试用期接进去的代码可能只是临时演示版，正式上线要把身份、渠道、工单回流都补全。如果这一步拖着不做，后面所有数据都是残缺的，越用越难收拾，补救的成本只会越来越高。

第二个是试用数据的清理。试用期间产生的访客、会话、标签如果不处理，会混进正式报表里，让运营看数据时一头雾水。转正时最好约定一次清理或标记，别让两段数据糊在一起，否则越看越糊涂，转正时一并约定。

续费本身也是个提醒点。很多团队到临近到期才想起盘点使用情况，其实更好的做法是转正后就定好一个回顾日期，用到一半时检查一次坐席使用率和功能覆盖，续不续自然就有答案了，不用临到头才手忙脚乱。