坐席扩容包（10 坐席 / 年），面向需要统一管理多个站点的客服团队。开通后即可在同一后台查看各站点会话、访客留资与工单处理情况。

套餐包含

• 多站点统一后台与站点级权限隔离
• 实时会话、主动邀请、快捷话术与文件传输
• 知识库 / 标准问答 / AI 大模型三级兜底回答
• 访客行为画像与留资 CRM
• 智能工单、客服排班与多渠道接入

规格

10 坐席 / 12 个月

开通说明

付款后由服务顾问在 1 个工作日内联系并协助开通；如需私有化部署或定制对接，请先咨询服务顾问做需求评估。

常见问题

支持中途扩容坐席；套餐到期前 30 天会通过站内消息与短信提醒续费，到期后历史数据仍会保留。