一、优惠要绑定具体动作。给新客首月减免,是为了降低试用门槛;给老客升级折扣,是为了奖励扩容。若折扣没有对应的动作,只是一律发放,就等于在告诉所有人,不必按原价购买,价格锚点很快会松动,再想收回来就难了。
二、折扣力度要留出回旋余地。一次给到底,下次想刺激续费就只剩下更低的价格可选,价格一路向下,利润被慢慢磨掉。更稳妥的做法是分层设置,力度逐级递增,但每一档都附带条件,让人有得争取,也更懂得珍惜。
做法:把优惠券分成三类,拉新券短期限量、升级券与扩容绑定、忠诚券只面向续约周期长的客户。三类各有发放对象与时效,避免券在系统里越堆越多,到期自动失效,价格锚点才立得住,彼此之间也不会互相打架。
三、也要防住内部滥用。销售为了冲单,容易在报价时叠加多张券,最后把成交价压穿底价。设置一个审批阈值,超过就转上级确认,比事后追责要省事得多,也能更早把风险拦在报价环节,不至于月底才发现账目对不上。

优惠券
计费